دانلود PDF کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی 43 صفحه پی دی اف

دانلود PDF کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی 43 صفحه پی دی اف

سایت بوک کده دانلود PDF کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی 43 صفحه پی دی اف را برای شما دوستان فراهم کرده است. من از ده سالگی در کار فروش بودم یعنی از زمانی که برای گذران زندگی و در اوردن خرج کمپ تابستانه ان سال صابون می فروختم. از ان زمان به بعد مطالعات فراوانی داشتم کتاب های بسیاری خواندم و سعی کردم مطالب بیشتری درباره فروش بیاموزم زیرا می خواستم در این کار موفق باشم درست همان طور که شما می خواهید. در ابتدای کار از خود می پرسیدم چرا بعضی فروشندگان از سایرین موفق ترند . با سایت بوک کده همراه باشید.

کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی پی دی اف

ان هنگام بود که با قانون معروف 80/20 که به اصل پارتو معروف است اشنا شدم این قانون می گوید 20 درصد فروشندگان 80 درصد فروش را انجام می دهند در نتیجه 80 درصد فروشندگان فقط 20 درصد فروش را انجام می دهند وقتی این اصل را اموختم تصمیمی گرفتم عهد کردم هر چه در توان دارم انجام دهم تا جزو ان 20 درصد برتر باشم و همین طور هم شد.

دانلود کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی پی دی اف

چند سال پیش یک شرکت بزرگ بیمه با هزاران کار گزار تصمیم گرفت که اعتبار قانون 80/20 را در درامد و فروش خود بسنجد. ان شرکت داده های فروش و در امد همه کار گزارانش را به کامپیوتر داد و دریافت که این قانون درست است. 20 درصد کار گزاران 80 درصد فروش را انجام می دادند. سپس از مدیران شرکت پرسیدند که نقش این قانون در درامد سالیانه شان چیست.

دانلود کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی pdf

ان ها دریافتند که 20 درصد برتر کارگزاران  به طور میانگین 16 برابر 80 درصد دیگر درامد کسب می کنند. ایا معنی اش این بود که ان 20 درصد 16 برابر بهتر باهوش تر یا شایسته تر از 80 درصد دیگر بودند؟

پاسخ ولضح است: هیچ کس 16 برابر بهتر و باهوش تر از شخص دیگری نیست برخی در طی زمان در موارد خاصی کمی بهتر از دیگران هستند.

پروژه دانلود کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی پی دی اف

همچنان ان ها 4 درصد برتر کار گزاران یعنی 20 درصد برتر در 20 درصد را بررسی کردند و در امد ان ها را با فروش و در امد 80 درصد نخست مقایسه کردند و در امد ان ها را با فروش و در امد 80 درصد  نخست مقایسه کردند ان ها دریافتند که این 4 درصد به طور میانگین 32 برابر ان 80 درصد درامد کسب می کنند. در گام بعدب 0 و 8 درصد کار گزاران برتر را بررسی کردند و دریافتند که این گروه نخبه به طور میانگین پنجاه برابر 80 درصد اول درامد کسب می کنند.

خرید کتاب فروش موفق بنفشه عطر سائی پی دی اف

در هر شهر یا دفتر بزرگ فقط یک نفر بود که درامدش 50 برابر افرادی بود که همان محصولات را با همان قیمت تحت شرایط رقابتی یکسان در همان اداره به همان مشتریان می فروختند وقتی یک فروشنده معمولی با دریافت کمسیون سالانه 30 هزار تا 40 هزار دلار درامد داشت 10 درصد افراد برتر ان حوزه درامدی بیش از 800 هزار دلار داشتند و درامد بعضی ها به میلیون می رسید.

در انتها می توانید برای اطلاعات بیشتر کتاب ساختن برای ماندن ریحانه توکلی را نیز مطالعه کنید.

فهرست مطالب کتاب فروش موفق : 

فصل اول: در اصول اولیه ممتاز شوید

وقتی وینس لمباردی از تیم نیویورک جاینتز به گرین بی پکرز در ویسکانسین پیوست تا رهبری ان را بر عهده بگیرد سال ها بود که این تیم عملکرد ضعیفی داشت.

وقتی از او پرسیدند تصمیم دارد چه چیزی را تغییر دهد یا چه کار متفاوتی انجام دهد تا تیمش را به مسابقات قهرمانی برساند این جمله معروف را بر زبان اورد قرار نیست کار خارق العاده ای  انجام دهیم فقط می خواهیم از نظر شوت دویدن پاس دادن و دریافت به بهترین تیم لیگ ملی فوتبال تبدیل شویم می خواهیم در اصول اولیه ممتاز شویم. سپس ادامه داد می خواهیم هر بازی را به شکلی ارام و کارا به پیش ببریم تا حتی اگر تیم مقابل تاکتیک ما را بفهمد نتواند ما را متوقف کند.

فصل دوم: حفظ اشتیاق

قانون 80/20 در فروش موفق صدق می کند. 80 درصد موفقیت تان به نگرش شخصیت و انگیزه شما بستگی دارد.

گفته می شود که عامل حیاتی در فروش انتقال اشتیاق است. فروش زمانی اتفاق می افتد که اشتیاق و باورتان درباره مفید و ارزش مند بودن محصول یا خدمت را به ذهن مشتری منتقل کنید مانند یک ارتباط الکتریکی وقتی چرخه اشتیاق از شما به مشتری منتقل شود فروش انجام می شود.

اشتیاق کلید ایجاد روابط خوب با خریداران و نهایی کردن فروش است. باید نسبت به خود محصول و شرکت تان مشتاق باشید تا بتوانید این اشتیاق را به دیگران منتقل کنید. اشتیاق چیزی است که می توتانید ان را مانند تمناسب اندام پرورش دهید هیچ کس با این اشتیاق به دنیا نمی اید.

فصل سوم: مهارت های مدیریت فردی: بازی درونی

برای قرار گرفتن در 20 درصد برتر افراد حوزه کاری خود و سپس 10 درصد 5 درصد و حتی 1 درصد برتر باید همه چیز را به خدمت بگیرید امروزه دنیای فروش در هر حوزه و با هر محصول یا خدمت رقابتی تر از گذشته است و فردا روز بعد و روز بعد تر رقابتی تر خواهد شد هدف تان باید پیروزی در این رقابت باشد.

واژه محبوب من در تعریف موفقیت شفافیت است. به نظر من شفافیت عامل 95 درصد موفقیت ها و دست یابی به همه خواسته ها در زندگی شخصی و کاری است.

مهم ترین دلیل اینکه چرا بعضی افراد از سایرین موفق تر هستند این است که به وضوح خود را می شناسند می دانند چه می خواهند و دقیقا می دانند که برای دست یابی به ان باید چه کنند.

فصل چهارم: مهارت های مدیریت فردی: بازی بیرونی

مجموعه عادات اداب و فعالیت هایی وجود دارد که پر درامد ترین فروشنگان هر حوزه ای از ان ها استفاده می کنند. یکی از مهم ترین قوانین زندگی این است که اگر همان کاری را انجام دهید که موفق ترین افراد انجام می دهند به زودی همان نتایج و پاداش هایی را خواهید گرفت که ان ها دریافت می کنند.

مهارت های اساسی موفقیت در هر حوزه با یادگیری و تمرین عادات افراد برتر ان حوزه حاصل می شود یعنی عادت های ان ها در ورزش موسیقی و سرگرمی و به خصوص در فروش کسب کار را یاد بگیرید و تمرین کنید. وقتی در این اصول اولیه مهارت یافتید و به رده های بالای موفقیت شخصی و مالی رسیدید ان وقط می توانید روش ها و تکنیک های مخصوص به خود را ارائه کرده و گسترش دهید اما نخست همان کار هایی را یاد بگیرید و انجام دهید که افراد برتر انجام می دهند.

فصل پنجم: کسب دانش عالی درباره محصول

میزان دانشی که درباره محصول دارید اساس اعتبار اعتماد به نفس و شایستگی شما در فروش است. بدون دانش گسترده و دقیق درباره ان چه می فروشید هیچ موفقیتی در فروش ممکن نیست. فروشندگان برتر زیر و بم محصولات و خدمات شان را می شناسند و حتی بدون کاتالوگ فروش و برو شور ها می توانند خصوصیات ان ها را با جزئیات توضیح دهند.

باید مطمئن شوید هیچ کس نمی تواند سوالی درباره محصول یا خدمت شما بپرسد که نتوانید پاسخی شفاف و متقاعد کننده به ان بدهید.

وقتی متخصص محصول هستید و توان این محصول در کمک به بهبود زندگی یا کار مشتریان را به وضوح می شناسید و می تواتنید پاسخی جامع و شفاف به هر سوال یا نگرانی احتمالی مشتری بدهید و وقتی اعتقاد عمیقی به خوبی و ارزش محصول خود دارید اعتبار تان افزایش می یابد.

سوالات متداول:

• چه موضوعاتی در کتاب فروش موفق مورد بحث قرار گرفته است؟

پاسخ: 

• کشف نیازهای مشتری و درک درست آنها
• تکنیک های ارتباط موثر با مشتریان
• مهارت های گوش دادن فعال و پرسش موثر
• ایجاد اعتماد و حفظ رابطه با مشتریان
• روش های ارائه و نمایش محصولات به مشتری
• مدیریت مخالفت ها و پاسخ دادن به اعتراضات
• راهکارهای فروش مجدد و حفظ مشتریان وفادار
• اصول قیمت گذاری و اعطای تخفیف های مناسب
• مهارت های مذاکره و چانه زنی
• مدیریت زمان و سازماندهی فرآیند فروش

• آیا می توانید چند مثال موفق و پر کاربرد در فروش را ارائه دهید؟

پاسخ: بله 

• درک نیازهای مشتری:
  • یک فروشنده لوازم خانگی که با پرسش از مشتری، متوجه شد او به دنبال یک ماشین لباسشویی کم مصرف و کم صدا است و توانست محصول مناسبی را پیشنهاد کند.
  • یک فروشنده کتاب که با درک علاقه مشتری به موضوع تاریخ، کتاب های مرتبط را به او معرفی کرد و فروش بالایی داشت.
• ارتباط موثر و گوش دادن فعال:
  • فروشنده ای که با اجازه گرفتن از مشتری و گوش دادن دقیق به نگرانی های او، توانست راه حل مناسبی پیدا کند و مشتری را راضی نگه دارد.
  • یک فروشنده بیمه که با پرسش های هوشمندانه، توانست نیازهای واقعی مشتری را کشف کند و بسته بیمه ای مناسب را به او ارائه دهد.
• ایجاد اعتماد و حفظ رابطه:
  • فروشنده ای که با شفافیت در قیمت گذاری و ارائه ضمانت های مناسب، اعتماد مشتری را جلب کرد و باعث خرید های مکرر او شد.
  • یک فروشنده املاک که با پیگیری مستمر و ارائه به موقع اطلاعات، رابطه خوبی با مشتری خود حفظ کرد و توانست در معاملات بعدی نیز همکاری داشته باشد.

• می توانید چند راهنمایی برای درک نیازهای مشتریان بیشتر بدهید؟

پاسخ: بله 

• گوش دادن فعال:
  • به دقت به صحبت های مشتری گوش دهید و سعی کنید تمام نگرانی ها و خواسته های او را درک کنید.
  • از پرسیدن سوالات باز و ایجاد فرصت برای مشتری جهت بیان نیازهایش استفاده کنید.
• مشاهده رفتار مشتری:
  • به حالات چهره، زبان بدن و واکنش های غیرکلامی مشتری توجه کنید.
  • این نشانه ها می توانند به شما در فهم دقیق تر نیازهای مشتری کمک کنند.
• استفاده از پرسش های هدفمند:
  • با پرسش های هوشمندانه و دقیق، موارد مهم و اولویت های مشتری را شناسایی کنید.
  • سوالاتی که بر روی علاقه ها، نگرانی ها و چالش های مشتری متمرکز باشند، بسیار کمک کننده هستند.
• بررسی سوابق و اطلاعات قبلی:
  • در صورت امکان، به سوابق و اطلاعات قبلی مشتری دسترسی پیدا کنید.
  • این اطلاعات می تواند به شما در درک بهتر نیازها و ترجیحات مشتری کمک کند.
• تمرکز بر حل مشکل مشتری:
  • در نهایت، تمام تلاش خود را بر روی ارائه راه حل مناسب برای مشتری متمرکز کنید.
  • این رویکرد به مشتری نشان می دهد که شما واقعاً به دنبال برآورده کردن نیازهای او هستید.

• آیا در کتاب های فروش موفق به موضوع مدیریت زمان نیز پرداخته شده است؟